ביטול יתקבל במייל או שיחת טלפון בלבד עד 72 שעות משעת הסיור (כמופיע בהזמנה) ובשעות פעילות המשרד ! 

לא ניתן לקבל זיכוי כספי לביטולים מעל 72 שעות 

במקרה של ביטול השרות עפ"י מדיניות הביטולים כמופיע מעלה, יתקבל זיכוי חלקי לא יתקבל החזר על כרטיסי הכניסה שנרכשו מראש – השובר קבוצתי

זיכוי ישלח ללקוח עד 5 ימי עבודה

לא ניתן לקבל את הכרטיס/ים באופן אישי – השובר קבוצתי

לא ניתן לבצע שינויים בהזמנת סיורים קבוצתיים בהם נרכשו כרטיסים מראש – השובר קבוצתי לדוג': אין אפשרות להעביר את הסיור לתאריך אחר או להחליפו בסיור אחר

לאחר ביצוע התשלום ישלח אישור הזמנה מיידי למייל

סיור קבוצתי – עד 20 משתתפים

בסיור קבוצתי באחריות הלקוח להגיע בזמן לנק' המפגש שנקבעה

במקרה של איחור באחריות הלקוח ליידע את המדריך/משרד, המדריך ימתין 10 דק' נוספות לשעה שנקבעה, איחור מעבר יגרום לביטול השרות ללא החזר או זיכוי כספי !

כל מידע שגוי שימולא בטופס ההזמנה ויפגע במתן השרות, הינו באחריות הלקוח !